Каталог ноутбуков HP

Условия гарантия на ноутбуки HP Compaq.

Гарантия

Все представленные в нашем магазине ноутбуки являются официально поставляемыми на территорию России моделями и обслуживаются фирменными сервисными центрами. Это означает, что высококвалифицированные специалисты устранят поломку любой степени сложности. Если гарантия истекла – то же самое они сделают за деньги. Фирменная гарантия компании Hewlett-Packard на портативные компьютеры составляет от 1-го года до 3-х лет в зависимости от модели, с обслуживанием в сервисном центре HP или авторизированном сервисном центре партнера или с выездом инженера на место в радиусе 160 км (от СЦ). Список сервисных центров http://www.hp.ru/support/partners/

Бесплатная телефонная консультация

Также действует бесплатная линия поддержки пользователей продукции HP. Если вы находитесь в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области или в Киеве, вы можете позвонить по телефонам горячей линии. По вопросам технической поддержки после покупки следует обращаться с 8-30 до 18-00 (пн-пт) по телефонам в Москве (495) 777 3284, в Санкт-Петербурге (812) 332 4240.

По вопросам гарантийного и негарантийного обслуживания с 9-00 до 18-00 часов (пн-пт) по телефонам в Москве (495) 797 3520, в Санкт-Петербурге (812) 346 7997.

Пользователи других регионов могут заказать бесплатную телефонную консультацию, воспользовавшись формой на сайте производителя https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=375 После этого, по указанному в анкете телефону, перезвонит инженер центра технической поддержки пользователей HP и ответит на интересующие вас вопросы.

Cтандарты HP по пиксельным дефектам для TFT-матриц.

Поскольку некоторый процент дефектов субпикселей неизбежен, всем производителям приходится мириться с определенным минимальным числом таких дефектов в своей продукции. За всю историю производства мониторов корпорация НР строго соблюдала требования к качеству продукции по всем параметрам, включая число пиксельных дефектов, причем эти требования постоянно ужесточаются; последняя версия спецификации относится ко всему модельному ряду, начиная с моделей, выпущенных в 2003 году.

В начале 2003 года HP значительно ужесточила требования к пиксельным дефектам и ввела единый стандарт для всего модельного ряда 2003 года. Одной из составляющих процесса слияния стал пересмотр всех спецификаций и правил, действовавших на тот момент в НР и Compaq; целью этой акции было выявление оптимальных методов производства и обслуживания продукции. В результате HP приняла новый, более жесткий комплекс спецификаций по пиксельным дефектам LCD. В упрощенном виде они приведены ниже:

• Белых субпиксельных дефектов: не более 3
• Черных субпиксельных дефектов: не более 5
• Всего субпиксельных дефектов: не более 5
• Полных пиксельных дефектов: недопустимы

Но, в отношении ноутбуков это не совсем так. Точнее 720p, HD, SD, SD+, SVGA, VGA, WSVGA, WXGA и панели XGA, < 1,05 Мпикселей

• Постоянное свечение или неактивность не менее 6 точек в любой комбинации и любого цвета
• Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм
• Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 15 мм

Панели HD+, SXGA+ и WXGA+, < 1,6 Мпикселей

• Постоянное свечение или неактивность не менее 7 точек в любой комбинации и любого цвета
• Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм
• Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 15 мм

Панели FHD, UXGA и WSXGA, < 2,1 Мпикселей

• Постоянное свечение или неактивность не менее 8 точек в любой комбинации и любого цвета
• Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм

Панели WUXGA, >= 2,1 Мпикселей

• Постоянное свечение или неактивность не менее 9 точек в любой комбинации и любого цвета
• Любые 2 постоянно светящиеся точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 25 мм
• Любые 2 постоянно неактивные точки, удаленные одна от другой не более чем на расстоянии 15 мм

Источник: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01794096&cc=ru&lc=ru&dlc=ru